退货政策

热泵的退货政策

感谢您购买 Airwende Umwelttechnik GmbH 的产品。我们非常重视产品质量和客户满意度。如果您购买的产品存在缺陷，我们将为您提供退货选择。

退货条件：

1. 退货期限：
   有缺陷的产品可在收到产品后 30 天内退货。
2. 退货条件：
   a.只有在产品存在缺陷的情况下才可以退货。
   b.产品必须以原始状态和包装退回。必须包括所有附件、手册和其他组件。
3. 退货流程：
   a.如需退回有缺陷的产品，请通过以下方式联系我们的客户支持团队 support@airwende.de 或致电 +49 30 278780611。
   b.联系我们后，您将收到退货授权 (RMA) 编号。
   c.退货必须在收到 RMA 编号后 14 天内进行。
4. 退货费用：
   如果产品被认定为有缺陷，我们将支付退货的运费。
5. 退款：
   在收到并检查有缺陷的产品后，我们将通知您退款情况。退款将在 14 个工作日内通过原始付款方式进行。
6. 保证：
   本退货政策不影响您的法定保修权利或担保。

联系方式
如果您对我们的退货政策有任何疑问，请联系我们：
电子邮件： support@airwende.de
电话 +49 30 278780611
地址
Airwende Umwelttechnik GmbH
Sophie-Charlotten-Str.
14059 柏林