Genel Hüküm ve Koşullar

    Son müşteriler
    Ticari müşteriler

    1. genel, uygulama kapsami, tanimlar

    1.1 Bu Genel Hüküm ve Koşullar (bundan böyle "GŞK" olarak anılacaktır), Airwende Umweltschutz GmbH, Sophie-Charlotten-Str. 11, 14059 Berlin (bundan böyle "Satıcı" olarak anılacaktır) şirketinin ürünlerinin tüketiciler tarafından satın alınmasına ilişkin temel düzenlemeleri içermektedir.

    1.2 Müşterinin bu GŞK'dan farklı olan hüküm ve koşulları, geçerlilikleri satıcı tarafından açıkça onaylanmadığı sürece geçerli olmayacaktır.

    1.3 Bu GŞK anlamında "Tüketici", gerçek bir kişi olarak, ağırlıklı olarak ne ticari ne de serbest meslek faaliyetine atfedilebilecek amaçlar için sözleşme imzalayan herhangi bir müşteridir.

    1.4 Bu GŞK kapsamındaki teklifler, Satıcı tarafından aşağıdaki koşullar altında yapılan tekliflerdir www.airwende.de ve şirketin güncel kataloglarında sunulan ürünler, 

    2. Sözleşmenin imzalanması

    2.1 Malların temel özellikleri, web sitesindeki veya kataloglardaki ilgili ürün açıklamalarında sunulmaktadır. Ürünlerin sunumu, satıcı tarafından bir satın alma sözleşmesi imzalanması için bağlayıcı bir teklif teşkil etmez. 

    2.2 Müşteri, web mağazasındaki ilgili düğmeye tıklayarak sipariş sürecini tamamladığında, satıcı ile bir satın alma sözleşmesi imzalamak için bağlayıcı bir teklifte bulunur. Aynı durum müşterinin (mektup, telefon veya e-posta yoluyla) sipariş vermesi halinde de geçerlidir. Teklifin alındığı, e-posta ile bir alındı onayı gönderilerek teyit edilir. Bu alındı teyidi teklifin kabul edildiği anlamına gelmez. Satıcı, siparişin alınmasından sonra en fazla beş gün içinde müşterinin teklifini kabul ettiğini veya reddettiğini açık bir beyanla bildirir. Sipariş edilen malların veya faturanın müşteriye gönderilmesi açık bir kabul beyanına eşdeğerdir. Müşteri, satıcı tarafından sağlanan ve ödeme sürecinin sipariş sırasında veya hemen sonrasında tetiklendiği bir ödeme yöntemini seçerse, sözleşme, yukarıdaki hükümlerden farklı olarak, ödeme talimatının müşteri tarafından onaylanmasıyla zaten akdedilmiş olur.

    2.3 Tüm ürünlerin teslimatı alışılagelmiş miktarlarda olacaktır. Satıcı, bu miktarı aşan siparişleri kabul etmeme hakkını saklı tutar. 

    2.4 Müşteri ile satıcı arasında akdedilen sözleşmenin temel içeriği, bu GŞK ve siparişin bir parçası olarak iletilen özel bilgiler ve sipariş verilerinden kaynaklanır. GŞK ve sipariş verileri satıcı tarafından müşteriye onay e-postasıyla birlikte gönderilir. GŞK sadece online mağazanın web sitesinde güncel versiyonuyla mevcuttur.

    3. iptal hakkı

    3.1 Online mağazadan bir tüketici olarak mal sipariş ettiyseniz, bu konuda yasal bir iptal hakkınız vardır ve aşağıdaki bölüm 3.2'de belirtilen iptal politikası geçerlidir. Her durumda atıfta bulunulan örnek iptal formu bölüm 3.3'te bulunabilir.

    3.2 İptal politikası

    İptal hakkı

    Bu sözleşmeyi on dört gün içinde herhangi bir neden göstermeksizin iptal edebilirsiniz. İptal süresi, sizin veya sizin belirlediğiniz bir kişinin (taşıyıcı değil) malları teslim aldığı gün başlar.

    İptal hakkını kullanmak için, bu sözleşmeyi iptal etme kararınızı açık bir beyanla (örneğin mektup, faks veya e-posta yoluyla) bize (Airwende Umwelttechnik GmbH, Sophie-Charlottenstraße 11, 14059 Berlin, Almanya) bildirmeniz gerekir. Bu amaçla ekteki örnek iptal formunu kullanabilirsiniz

    Son iptal tarihine uymak için, iptal hakkınızı kullandığınıza dair bildiriminizi iptal süresi dolmadan önce göndermeniz yeterlidir.

    İptalin sonuçları

    Bu sözleşmeden caymanız halinde, teslimat masrafları da dahil olmak üzere (tarafımızca sunulan en ucuz standart teslimat türü dışında bir teslimat türü seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç) sizden aldığımız tüm ödemeleri gecikmeksizin ve her halükarda bu sözleşmeden cayma kararınız hakkında bilgilendirildiğimiz günden itibaren en geç 14 gün içinde size geri ödeyeceğiz. Bu geri ödeme için, sizinle açıkça aksi kararlaştırılmadıkça, orijinal işlem için kullandığınız ödeme yöntemlerini kullanacağız; bu geri ödeme için hiçbir koşulda sizden herhangi bir ücret talep edilmeyecektir. Geri ödemeyi, malları geri alana kadar veya siz malları iade ettiğinize dair kanıt sunana kadar (hangisi daha erken ise) alıkoyabiliriz.

    Malları derhal ve her durumda bu sözleşmenin iptalini bize bildirdiğiniz günden itibaren en geç on dört gün içinde bize iade etmeli veya teslim etmelisiniz. On dört günlük süre dolmadan önce malları gönderirseniz, son tarih yerine getirilmiş olur. Malların iadesine ilişkin doğrudan masraflar tarafınızdan karşılanacaktır. "Nakliye malları" olarak etiketlenmiş ürünlerin iadesi durumunda, 100 € tutarındaki iade masraflarını karşılamanız gerekir. Malların değerindeki herhangi bir kaybı, yalnızca bu değer kaybı malların durumlarını, özelliklerini ve işlevlerini kontrol etmek için gerekli olmayan kullanımdan kaynaklanıyorsa ödemek zorundasınız.

    3.3 İptal formu

    İptal formunu buradan indirebilir ve yazdırabilirsiniz.

    4. fiyatlar, nakliye masrafları, ödeme koşulları 

    5.1 Web sitesinde belirtilen tüm fiyatlar nihai fiyatlardır ve yasal KDV dahil tüm fiyat bileşenlerini içerir. Sipariş değerine ve sipariş edilen malların türüne bağlı olarak, ayrı olarak gösterilen ve ücretlendirilen ek paketleme, nakliye ve teslimat maliyetleri oluşabilir.

    5.2 Ödeme kredi kartı (Visa, Mastercard), Paypal, Sofortüberweisung ile mümkündür. Müşteri, belirli bir ödeme aracının mevcudiyeti hakkına sahip değildir. Kredi kartı veya Paypal ile ödeme yapılması durumunda, müşterinin kredi kartı veya Paypal hesabı siparişin tamamlanmasının ardından borçlandırılacaktır. 

    5. teslimat

    5.1 Teslimat bölgesi, Alman adaları hariç olmak üzere Federal Almanya Cumhuriyeti'dir.

    5.2 Münferit malların mevcudiyeti ürün açıklamalarında belirtilmiştir. 

    5.3 Satıcı, hızlı işlem için avantajlı görünmesi ve kısmi ifanın Müşteri için istisnai olarak mantıksız olmaması halinde kısmi ifa sağlama hakkını saklı tutar. 

    5.4 "Nakliye malları" olarak etiketlenen ürünlerin teslimatı, aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, kamyonla ve "ücretsiz kaldırım kenarına", yani teslimat adresine en yakın kamu kaldırım kenarına yapılacaktır.

    6. Mülkiyetin saklı tutulması

    Teslim edilen mallar, satın alma bedelinin tamamı ödenene ve teslimat sözleşmesinden doğan tüm talepler karşılanana kadar satıcının mülkiyetinde kalır.

    7. Sorumluluk

    7.1 Satıcı, yasal hükümler uyarınca Müşterinin uğradığı zararlardan sorumlu olacaktır,

    a. satıcı veya onun vekilleri veya yardımcıları tarafından kasten veya ağır ihmal sonucu neden olunan, 

    b. garantili bir performans kalitesinin mevcut olmamasının sonucudur, 

    c. sözleşmeden doğan önemli yükümlülüklerin kusurlu bir şekilde ihlal edilmesine dayalı olanlar (bkz. madde 7.2), 

    d. sağlığa, vücuda veya yaşama yönelik kusurlu bir zararın sonucudur veya

    e. Ürün Sorumluluğu Yasası kapsamında sorumluluk öngörülenler.

    Ancak, sözleşmeden doğan önemli bir yükümlülüğün sadece hafif bir ihmalle ihlal edilmesi durumunda, Satıcının sorumluluğu, mutabık kalınan hizmetlerin sağlanması bağlamında tipik ve öngörülebilir olarak beklenebilecek zararlarla sınırlı olacaktır. Bu sınırlama, zararların sağlığa, vücuda veya hayata zarar vermesi veya hizmetin garanti edilen kalitede olmamasının bir sonucu olması halinde geçerli olmayacaktır.

    7.2 Sözleşmeden doğan önemli yükümlülükler, yerine getirilmesi sözleşmenin düzgün bir şekilde yürütülmesi için gerekli olan ve müşterinin düzenli olarak uyulmasına güvenebileceği ve diğer yandan ihlali sözleşmenin amacına ulaşmasını tehlikeye atacak olan sözleşmeden doğan yükümlülüklerdir.

    7.3 Aksi takdirde, yasal gerekçelere bakılmaksızın Satıcının sorumluluğu hariç tutulur.

    7.4 Satıcı lehine yukarıdaki sorumluluk sınırlamaları, Satıcının çalışanları, temsilcileri ve vekillerinin kişisel sorumlulukları için de aynı şekilde geçerli olacaktır.

    8. kusurlara i̇li̇şki̇n talepleri̇n sinirlandirilmasi

     Tüketiciler için, malların tesliminden itibaren iki yıllık yasal zaman aşımı süresi satıcı için geçerlidir.

    9. Mahkeme dışı uyuşmazlık çözümü

    9.1 Avrupa Komisyonu şunları sağlar https://ec.europa.eu/consumers/odr/ tüketicilerin bir uyuşmazlığı çözmek için kullanabilecekleri ve uyuşmazlık çözümü hakkında daha fazla bilgi bulabilecekleri çevrimiçi bir uyuşmazlık çözüm platformu sağlar.

    9.2 Ancak satıcı, müşteriyle bir anlaşmazlık olması durumunda tüketici hakem heyeti nezdindeki anlaşmazlık çözüm işlemlerine katılmakla yükümlü olmadığı gibi buna istekli de değildir.

    10. veri̇ koruma

    Satıcı, müşterinin kişisel verilerini toplar, işler ve kullanır. Veri işleme ve veri korumanın türü ve kapsamı hakkındaki bilgiler satıcının gizlilik politikasında bulunabilir: 

    Gizlilik politikasına bağlantı

    11. ni̇hai̇ hükümler

    11.1 Sözleşmelerin imzalanması için mevcut dil yalnızca Almancadır. 

    11.2 Sözleşmelerle ilgili bilgiler e-posta yoluyla iletilir. Bu nedenle müşteri, sipariş verirken verdiği e-posta adresinin işlevsel olduğundan ve satıcının e-postalarını alabildiğinden ve erişimin spam filtreleri tarafından kısıtlanmadığından veya engellenmediğinden emin olmalıdır. 

    11.3 Satıcı ile Müşteri arasındaki sözleşme münhasıran Federal Almanya Cumhuriyeti yasalarına tabi olacaktır. Buna ek olarak, müşterinin mutat ikametgahının bulunduğu ülkede geçerli olan zorunlu tüketici koruma hükümleri, müşteriye daha fazla koruma sağladıkları ölçüde uygulanacaktır. Uluslararası Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında BM Konvansiyonu'nun uygulanması hariç tutulmuştur.

    Statü: Kasım 2024