İade politikası

    Isı pompaları için iade politikası

    Airwende Umwelttechnik GmbH'den yaptığınız alışveriş için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin kalitesine ve müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız bir ürün kusurlu ise, size iade etme seçeneği sunuyoruz.

    İade koşulları:

    1. İade süresi:
      Kusurlu ürünler, ürünün teslim alınmasından itibaren 30 gün içinde iade edilebilir.
    2. İade koşulları:
      a. İade yalnızca ürünün kusurlu olması durumunda mümkündür.
      b. Ürün orijinal durumunda ve ambalajında iade edilmelidir. Tüm aksesuarlar, kılavuzlar ve diğer bileşenler dahil edilmelidir.
    3. İade süreci:
      a. Kusurlu bir ürünün iadesini başlatmak için lütfen aşağıdaki adresten müşteri destek ekibimizle iletişime geçin support@airwende.de veya +49 30 278780611 numaralı telefondan bizi arayın.
      b. Bizimle iletişime geçtikten sonra bir İade Malzeme Yetkilendirme (RMA) numarası alacaksınız.
      c. İade, RMA numarasının alınmasından itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
    4. İade masrafları:
      Ürünün kusurlu olduğu kabul edilirse, iade için nakliye masraflarını biz ödeyeceğiz.
    5. Para iadesi:
      Kusurlu ürünü teslim aldıktan ve kontrol ettikten sonra, para iadenizin durumu hakkında sizi bilgilendireceğiz. Para iadesi 14 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemi üzerinden yapılacaktır.
    6. Garanti:
      Bu iade politikası, yasal garanti haklarınızı veya garantilerinizi etkilemez.

    İletişim:
    İade politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:
    E-posta: support@airwende.de
    Telefon: +49 30 278780611
    Adres:
    Airwende Umwelttechnik GmbH
    Sophie-Charlotten-Str. 11
    14059 Berlin