Allmänna villkor och bestämmelser

1. Allmänt, tillämpningsområde, definitioner

1.1 Dessa allmänna villkor (nedan kallade "allmänna villkor") innehåller de grundläggande bestämmelserna för konsumentköp av produkter från företaget Airwende Umweltschutz GmbH, Sophie-Charlotten-Str. 11, 14059 Berlin (nedan kallad "säljaren").

1.2 Kundens villkor som avviker från dessa allmänna villkor gäller inte om inte säljaren uttryckligen har bekräftat deras giltighet.

1.3 "Konsument" i den mening som avses i dessa allmänna villkor är varje kund som, i egenskap av fysisk person, ingår avtalet för ändamål som huvudsakligen kan hänföras till varken hans kommersiella verksamhet eller hans egen yrkesverksamhet.

1.4 Erbjudanden i den mening som avses i dessa allmänna villkor är de som görs av säljaren enligt www.airwende.de och de produkter som presenteras i bolagets aktuella kataloger, 

2. Ingående av avtal

2.1 Varornas väsentliga egenskaper framgår av respektive artikelbeskrivning på webbplatsen eller i katalogerna. Presentationen av varorna utgör inte ett bindande erbjudande från säljaren om att ingå ett köpeavtal. 

2.2 När kunden slutför beställningsprocessen genom att klicka på motsvarande knapp i webbshoppen, ger han ett bindande erbjudande om att ingå ett köpeavtal med säljaren. Detsamma gäller om kunden gör en beställning (via brev, telefon eller e-post). Mottagandet av erbjudandet bekräftas genom att en mottagningsbekräftelse skickas via e-post. Denna mottagningsbekräftelse innebär inte att erbjudandet har accepterats. Säljaren förklarar genom en uttrycklig deklaration att kundens anbud accepteras eller avvisas inom högst fem dagar efter mottagandet av beställningen. Att skicka de beställda varorna eller en faktura till kunden är likvärdigt med en uttrycklig förklaring om godkännande. Om kunden väljer en betalningsmetod som tillhandahålls av säljaren, där betalningsprocessen utlöses under eller omedelbart efter beställningen, ingås avtalet redan när kunden bekräftar betalningsinstruktionen, med avvikelse från ovanstående bestämmelser.

2.3 Leverans av alla artiklar skall ske i sedvanliga kvantiteter. Säljaren förbehåller sig rätten att inte acceptera order som överstiger denna kvantitet. 

2.4 Det väsentliga innehållet i det avtal som ingås mellan kunden och säljaren följer av dessa allmänna villkor och den specifika information och de beställningsuppgifter som överförs som en del av beställningen. De allmänna villkoren och beställningsuppgifterna skickas av säljaren till kunden i samband med bekräftelsen via e-post. De allmänna villkoren finns endast tillgängliga i sin aktuella version på webbshopens webbplats.

3. ångerrätt

3.1 Om du har beställt varor från webbutiken som konsument har du en lagstadgad ångerrätt i detta avseende, för vilken den avbeställningspolicy som anges i avsnitt 3.2 nedan gäller. Den mall för ångerblankett som det hänvisas till i varje enskilt fall finns i punkt 3.3.

3.2 Avbokningsregler

Rätt till avbeställning

Du får ångra detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen börjar löpa den dag då du eller en person som du har utsett (inte transportören) tar varorna i besittning.

För att utöva ångerrätten måste du informera oss (Airwende Umwelttechnik GmbH, Sophie-Charlottenstraße 11, 14059 Berlin, Tyskland) om ditt beslut att säga upp detta avtal genom ett tydligt meddelande (t.ex. brev, fax eller e-post). Du kan använda det bifogade exemplet på ångerblankett för detta ändamål

För att iaktta ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att du utnyttjar din ångerrätt innan ångerfristen löper ut.

Konsekvenser av uppsägning

Om du frånträder detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för extra kostnader till följd av ditt val av en annan typ av leverans än den billigaste typen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar från den dag då vi informerades om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vid denna återbetalning använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, såvida vi inte uttryckligen kommit överens om något annat med dig; under inga omständigheter debiteras du några avgifter för denna återbetalning. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna eller tills du har lämnat bevis på att du har återlämnat varorna, beroende på vilket som inträffar tidigast.

Ni måste återsända eller överlämna varorna till oss omedelbart och under alla omständigheter senast inom fjorton dagar från den dag då ni informerar oss om att ni vill häva detta avtal. Tidsfristen är uppfylld om du skickar varorna innan perioden på fjorton dagar har löpt ut. Du ska stå för de direkta kostnaderna för att returnera varorna. Vid retur av produkter som är märkta som "speditionsvaror" ska du stå för returkostnaderna på 100 euro. Du behöver endast betala för eventuell värdeminskning på varorna om denna värdeminskning beror på hantering av varorna som inte är nödvändig för att kontrollera deras skick, egenskaper och funktionalitet.

3.3 Blankett för avbeställning

Du kan ladda ner och skriva ut avbokningsformuläret här.

4. priser, fraktkostnader, betalningsvillkor 

5.1 Alla priser som anges på webbplatsen är slutpriser och inkluderar alla priskomponenter inklusive lagstadgad moms. Beroende på ordervärde och typ av beställda varor kan ytterligare förpacknings-, frakt- och leveranskostnader tillkomma, vilka redovisas och debiteras separat.

5.2 Betalning är möjlig med kreditkort (Visa, Mastercard), Paypal, Sofortüberweisung. Kunden har inte rätt att få tillgång till ett specifikt betalningsmedel. Vid betalning med kreditkort eller Paypal kommer kundens kreditkort eller Paypal-konto att debiteras när beställningen har slutförts. 

5:e leveransen

5.1 Leveransområdet är Förbundsrepubliken Tyskland, med undantag för de tyska öarna.

5.2 Tillgängligheten av de enskilda varorna anges i artikelbeskrivningarna. 

5.3 Säljaren förbehåller sig rätten att lämna delprestation om detta framstår som fördelaktigt för en snabb hantering och delprestation inte är synnerligen oskälig för kunden. 

5.4 Leverans av produkter märkta som "speditionsgods" skall ske med lastbil och "fritt trottoar", d.v.s. till den allmänna trottoar som ligger närmast leveransadressen, om inte annat uttryckligen avtalats.

6. Förbehåll om äganderätt

Levererade varor förblir säljarens egendom tills köpeskillingen har betalats i sin helhet och alla fordringar som härrör från leveransavtalet har reglerats.

7. Ansvar

7.1 Säljaren är ansvarig för skador som åsamkats kunden i enlighet med lagstadgade bestämmelser,

a. som orsakats av säljaren eller dennes ställföreträdare eller medhjälpare uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet, 

b. är en följd av att det inte finns någon garanterad kvalitet på utförandet, 

c. som grundas på ett uppsåtligt åsidosättande av väsentliga avtalsförpliktelser (se punkt 7.2), 

d. är följden av en uppsåtlig skada på hälsa, kropp eller liv, eller

e. för vilka ansvar föreskrivs enligt produktansvarslagen.

Vid endast ringa vårdslöst åsidosättande av en väsentlig avtalsförpliktelse är dock säljarens ansvar begränsat till sådana skador som typiskt sett och förutsebart kan förväntas i samband med tillhandahållandet av de avtalade tjänsterna. Denna begränsning ska inte gälla om skadan är en följd av skada på hälsa, kropp eller liv eller en följd av att det inte finns någon garanterad kvalitet på tjänsten.

7.2 Väsentliga avtalsförpliktelser är sådana avtalsförpliktelser vars fullgörande är nödvändigt för att avtalet ska kunna fullgöras på ett korrekt sätt och vars uppfyllande kunden regelbundet kan förlita sig på, och vars åsidosättande å andra sidan skulle äventyra uppnåendet av avtalets syfte.

7.3 I annat fall är säljarens ansvar uteslutet oavsett rättslig grund.

7.4 Ovanstående ansvarsbegränsningar till förmån för Säljaren skall på motsvarande sätt gälla även för det personliga ansvaret för Säljarens anställda, företrädare och ställföreträdare.

8. Begränsning av anspråk på grund av fel

 För konsumenter gäller den lagstadgade preskriptionstiden på två år från leveransen av varan för säljaren.

9. Tvistlösning utanför domstol

9.1 Europeiska kommissionen tillhandahåller https://ec.europa.eu/consumers/odr/ tillhandahåller en plattform för tvistlösning online som konsumenter kan använda för att lösa en tvist och där konsumenter kan hitta ytterligare information om tvistlösning.

9.2 Säljaren är dock varken skyldig eller villig att delta i tvistlösningsförfarande inför en konsumentskiljedomstol i händelse av tvist med kunden.

10. Skydd av personuppgifter

Säljaren samlar in, behandlar och använder kundens personuppgifter. Information om typ och omfattning av databehandling och dataskydd finns i säljarens integritetspolicy: 

Länk till integritetspolicyn

11. Slutbestämmelser

11.1 Det språk som är tillgängligt för ingående av avtal är uteslutande tyska. 

11.2 Information om avtal överförs via e-post. Kunden ska därför försäkra sig om att den e-postadress som kunden uppger vid beställningstillfället är funktionell och att kunden kan ta emot säljarens e-post och att åtkomsten inte begränsas eller förhindras av spamfilter. 

11.3 Avtalet mellan säljaren och kunden regleras uteslutande av lagen i Förbundsrepubliken Tyskland. Dessutom gäller de tvingande konsumentskyddsbestämmelser som gäller i det land där kunden har sin vanliga vistelseort, i den mån dessa ger kunden ytterligare skydd. Tillämpningen av FN:s konvention om avtal för internationell försäljning av varor är utesluten.

Status: november 2024