Termeni și condiții generale

    Clienți finali
    Clienți de afaceri

    1. generalități, domeniul de aplicare, definiții

    1.1 Acești Termeni și condiții generale (denumiți în continuare "TCG") conțin reglementările de bază pentru achizițiile efectuate de consumatori pentru produsele societății Airwende Umweltschutz GmbH, Sophie-Charlotten-Str. 11, 14059 Berlin (denumită în continuare "Vânzător").

    1.2 Termenii și condițiile clientului care derogă de la prezentele CGV nu se aplică decât dacă valabilitatea lor a fost confirmată în mod expres de vânzător.

    1.3 "Consumator" în sensul prezentelor CGC este orice client care, în calitate de persoană fizică, încheie contractul în scopuri care nu pot fi atribuite în mod predominant nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente.

    1.4 Ofertele în sensul prezentelor TCG sunt cele făcute de vânzător în temeiul www.airwende.de și produsele prezentate în cataloagele actuale ale societății, 

    2. încheierea contractului

    2.1. Caracteristicile esențiale ale bunurilor sunt prezentate în descrierile articolelor respective de pe site sau din cataloage. Prezentarea articolelor nu constituie o ofertă obligatorie din partea vânzătorului de a încheia un contract de cumpărare. 

    2.2. Atunci când clientul finalizează procesul de comandă făcând clic pe butonul corespunzător din magazinul online, acesta face o ofertă obligatorie de a încheia un contract de cumpărare cu vânzătorul. Același lucru se aplică și în cazul în care clientul plasează o comandă (prin scrisoare, telefon sau e-mail). Primirea ofertei este confirmată prin trimiterea unei confirmări de primire prin e-mail. Această confirmare de primire nu constituie o acceptare a ofertei. Vânzătorul declară acceptarea sau respingerea ofertei clientului în termen de maximum cinci zile de la primirea comenzii prin intermediul unei declarații exprese. Trimiterea către client a bunurilor comandate sau a unei facturi este echivalentă cu o declarație expresă de acceptare. În cazul în care clientul alege o metodă de plată furnizată de vânzător, în care procesul de plată este declanșat în timpul sau imediat după comandă, contractul este deja încheiat în momentul confirmării instrucțiunii de plată de către client, prin derogare de la dispozițiile de mai sus.

    2.3 Toate articolele sunt vândute în cantități comerciale standard. Vânzătorul își rezervă dreptul de a nu accepta comenzi care depășesc această cantitate. 

    2.4 Conținutul esențial al contractului încheiat între client și vânzător rezultă din prezentele TCG și din informațiile specifice și datele comenzii transmise ca parte a comenzii. CGC și datele comenzii sunt trimise clientului de către vânzător odată cu e-mailul de confirmare. CGC sunt disponibile numai în versiunea lor actuală pe site-ul internet al magazinului online.

    3. dreptul de anulare

    3.1 Dacă ați comandat bunuri din magazinul online în calitate de consumator, aveți un drept legal de anulare în acest sens, la care se aplică politica de anulare prevăzută la secțiunea 3.2 de mai jos. Modelul formularului de anulare, la care se face trimitere în fiecare caz, poate fi găsit în secțiunea 3.3.

    3.2 Politica de anulare

    Dreptul de anulare

    Puteți anula acest contract în termen de paisprezece zile, fără a oferi niciun motiv. Perioada de anulare începe în ziua în care dumneavoastră sau o persoană desemnată de dumneavoastră (nu transportatorul) intrați în posesia bunurilor.

    Pentru a vă exercita dreptul de anulare, trebuie să ne informați (Airwende Umwelttechnik GmbH, Sophie-Charlottenstraße 11, 14059 Berlin, Germania) cu privire la decizia dumneavoastră de a anula acest contract printr-o declarație clară (de exemplu, prin scrisoare, fax sau e-mail). Puteți utiliza în acest scop modelul de formular de anulare atașat

    Pentru a respecta termenul de anulare, este suficient să trimiteți notificarea de exercitare a dreptului de anulare înainte de expirarea perioadei de anulare.

    Consecințele anulării

    În cazul în care vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către dumneavoastră a unui alt tip de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Pentru această rambursare, vom utiliza aceleași mijloace de plată pe care le-ați utilizat pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care s-a convenit în mod expres altfel cu dumneavoastră; în niciun caz nu vi se vor percepe comisioane pentru această rambursare. Putem reține rambursarea până când nu primim bunurile înapoi sau până când nu furnizați dovada că ați returnat bunurile, oricare dintre aceste date este cea mai apropiată.

    Trebuie să ne returnați sau să ne predați bunurile imediat și, în orice caz, în termen de cel mult paisprezece zile de la data la care ne informați cu privire la anularea prezentului contract. Termenul este respectat dacă expediați bunurile înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile. Veți suporta costurile directe de returnare a bunurilor. În cazul returnării produselor etichetate ca "bunuri de expediție", trebuie să suportați costurile de returnare în valoare de 100 EUR. Trebuie să plătiți pentru orice pierdere de valoare a bunurilor numai dacă această pierdere de valoare se datorează manipulării bunurilor care nu este necesară pentru verificarea stării, proprietăților și funcționalității acestora.

    3.3 Formular de anulare

    Puteți descărca și tipări formularul de anulare aici.

    4. prețuri, costuri de expediere, condiții de plată 

    5.1 Toate prețurile indicate pe site-ul web sunt prețuri finale și includ toate componentele prețului, inclusiv TVA legală. În funcție de valoarea comenzii și de tipul de bunuri comandate, pot apărea costuri suplimentare de ambalare, transport și livrare, care sunt afișate și taxate separat.

    5.2 Plata este posibilă prin card de credit (Visa, Mastercard), Paypal, Sofortüberweisung. Clientul nu are dreptul la disponibilitatea unui anumit mijloc de plată. În cazul plății prin card de credit sau Paypal, cardul de credit sau contul Paypal al clientului va fi debitat la finalizarea comenzii. 

    A 5-a livrare

    5.1 Zona de livrare este Republica Federală Germania, cu excepția insulelor germane.

    5.2 Disponibilitatea bunurilor individuale este indicată în descrierile articolelor. 

    5.3 Vânzătorul își rezervă dreptul de a furniza o executare parțială în cazul în care acest lucru pare avantajos pentru procesarea rapidă și executarea parțială nu este în mod excepțional nerezonabilă pentru Client. 

    5.4 Livrarea produselor etichetate ca "bunuri de expediție" se face cu camionul și "free kerbside", adică la marginea trotuarului public cel mai apropiat de adresa de livrare, cu excepția cazului în care se convine în mod expres altfel.

    6. rezerva de titlu

    Bunurile livrate rămân proprietatea vânzătorului până la plata integrală a prețului de achiziție și până la soluționarea tuturor creanțelor care decurg din contractul de livrare.

    7. răspundere

    7.1 Vânzătorul va fi răspunzător pentru daunele suferite de client în conformitate cu dispozițiile legale,

    a. care au fost cauzate de vânzător sau de agenții sau asistenții săi cu intenție sau prin neglijență gravă, 

    b. sunt consecința inexistenței unei calități garantate a performanței, 

    c. care se bazează pe o încălcare culpabilă a obligațiilor contractuale materiale (a se vedea clauza 7.2), 

    d. sunt consecința unei vătămări culpabile a sănătății, corpului sau vieții; sau

    e. pentru care răspunderea este prevăzută de Legea privind răspunderea pentru produse.

    Cu toate acestea, în cazul unei încălcări din neglijență ușoară a unei obligații contractuale materiale, răspunderea vânzătorului se limitează la daunele care ar trebui să apară în mod normal și previzibil în contextul furnizării serviciilor convenite. Această limitare nu se aplică în cazul în care daunele sunt consecința unei vătămări a sănătății, a corpului sau a vieții sau consecința inexistenței unei calități garantate a serviciului.

    7.2. Obligațiile contractuale importante sunt acele obligații contractuale a căror îndeplinire este esențială pentru buna executare a contractului și pe a căror respectare clientul se poate baza în mod regulat și a căror încălcare, pe de altă parte, ar periclita realizarea scopului contractului.

    7.3 În toate celelalte privințe, răspunderea Vânzătorului este exclusă, indiferent de temeiul juridic.

    7.4 Limitările de mai sus ale răspunderii în favoarea vânzătorului se aplică în același mod și răspunderii personale a angajaților, reprezentanților și agenților indirecți ai vânzătorului.

    8. limitarea pretențiilor pentru defecte

     Pentru consumatori, termenul legal de prescripție de doi ani de la livrarea bunurilor se aplică vânzătorului.

    9. soluționarea extrajudiciară a litigiilor

    9.1 Comisia Europeană prevede https://ec.europa.eu/consumers/odr/ oferă o platformă online de soluționare a litigiilor pe care consumatorii o pot utiliza pentru a soluționa un litigiu și unde consumatorii pot găsi informații suplimentare privind soluționarea litigiilor.

    9.2 Cu toate acestea, vânzătorul nu este nici obligat și nici dispus să participe la procedurile de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj a consumatorilor în cazul unui litigiu cu clientul.

    10. protecția datelor

    Vânzătorul colectează, prelucrează și utilizează datele cu caracter personal ale clientului. Informații privind tipul și domeniul de aplicare al prelucrării datelor și protecția datelor pot fi găsite în politica de confidențialitate a vânzătorului: 

    Link către politica de confidențialitate

    11. dispoziții finale

    11.1 Limba disponibilă pentru încheierea contractelor este exclusiv germana. 

    11.2. Informațiile privind contractele sunt transmise prin e-mail. Prin urmare, clientul trebuie să se asigure că adresa de e-mail furnizată de acesta la plasarea comenzii este funcțională și că poate primi e-mailurile vânzătorului și că accesul nu este restricționat sau împiedicat de filtrele de spam. 

    11.3. Contractul dintre vânzător și client este reglementat exclusiv de legislația Republicii Federale Germania. În plus, se aplică dispozițiile obligatorii privind protecția consumatorilor aplicabile în țara în care clientul își are reședința obișnuită, în măsura în care acestea acordă clientului o protecție suplimentară. Aplicarea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de bunuri este exclusă.

    Statut: noiembrie 2024