Všeobecné podmínky

1. obecně, oblast působnosti, definice

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") obsahují základní pravidla pro nákup výrobků společnosti Airwende Umweltschutz GmbH, Sophie-Charlotten-Str. 11, 14059 Berlín (dále jen "prodávající") spotřebiteli.

1.2 Podmínky zákazníka, které se odchylují od těchto VOP, se nepoužijí, pokud jejich platnost nebyla výslovně potvrzena prodávajícím.

1.3 "Spotřebitelem" ve smyslu těchto VOP je každý zákazník, který jako fyzická osoba uzavírá smlouvu za účelem, který nelze převážně přičítat jeho podnikatelské ani samostatně výdělečné činnosti.

1.4 Nabídkami ve smyslu těchto VOP se rozumí nabídky učiněné prodávajícím na základě www.airwende.de a výrobky prezentované v aktuálních katalozích společnosti, 

2. uzavření smlouvy

2.1 Základní charakteristiky zboží jsou uvedeny v popisech jednotlivých položek na internetových stránkách nebo v katalozích. Prezentace zboží nepředstavuje závaznou nabídku prodávajícího na uzavření kupní smlouvy. 

2.2 Když zákazník dokončí proces objednávky kliknutím na příslušné tlačítko v internetovém obchodě, činí závazný návrh na uzavření kupní smlouvy s prodávajícím. Totéž platí, pokud zákazník podává objednávku (dopisem, telefonicky nebo e-mailem). Přijetí nabídky je potvrzeno zasláním potvrzení o přijetí e-mailem. Toto potvrzení o přijetí nepředstavuje přijetí nabídky. Prodávající prohlásí přijetí nebo odmítnutí nabídky zákazníka nejpozději do pěti dnů od přijetí objednávky výslovným prohlášením. Zaslání objednaného zboží nebo faktury zákazníkovi je rovnocenné výslovnému prohlášení o přijetí nabídky. Pokud si zákazník zvolí způsob platby poskytovaný prodávajícím, při kterém je platební proces spuštěn během objednávky nebo bezprostředně po ní, je smlouva uzavřena již potvrzením platebního pokynu zákazníkem, odchylně od výše uvedených ustanovení.

2.3 Dodávka všech předmětů musí být v obvyklém množství. Prodávající si vyhrazuje právo nepřijmout objednávky přesahující toto množství. 

2.4 Podstatný obsah smlouvy uzavřené mezi zákazníkem a prodávajícím vyplývá z těchto VOP a z konkrétních informací a údajů o objednávce předaných v rámci objednávky. VOP a údaje o objednávce zasílá prodávající zákazníkovi spolu s potvrzovacím e-mailem. VOP jsou k dispozici pouze v aktuálním znění na internetových stránkách internetového obchodu.

3. právo na zrušení

3.1 Pokud jste si objednali zboží v internetovém obchodě jako spotřebitel, máte v tomto ohledu zákonné právo na odstoupení od smlouvy, na které se vztahují pravidla pro odstoupení od smlouvy uvedená v bodě 3.2 níže. Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy, na který se v každém případě odkazuje, naleznete v oddíle 3.3.

3.2 Storno podmínky

Právo na zrušení

Tuto smlouvu můžete vypovědět do čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet dnem, kdy vy nebo vámi určená osoba (nikoli dopravce) převezmete zboží.

Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás (Airwende Umwelttechnik GmbH, Sophie-Charlottenstraße 11, 14059 Berlín, Německo) informovat o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jasným prohlášením (např. dopisem, faxem nebo e-mailem). K tomuto účelu můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Důsledky zrušení

Odstoupíte-li od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vaší volby jiného typu doručení, než je nejlevnější typ standardního doručení, který nabízíme), a to bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Pro toto vrácení použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak; v žádném případě vám za toto vrácení nebudou účtovány žádné poplatky. Vrácení peněz můžeme zadržet, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte doklad o tom, že jste zboží vrátili, podle toho, co nastane dříve.

Zboží nám musíte vrátit nebo předat neprodleně, nejpozději však do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy. V případě vrácení výrobků označených jako "spediční zboží" nesete náklady na vrácení ve výši 100 EUR. Ztrátu hodnoty zboží hradíte pouze v případě, že tato ztráta hodnoty vznikla v důsledku manipulace se zbožím, která není nezbytná pro kontrolu jeho stavu, vlastností a funkčnosti.

3.3 Storno formulář

Zde si můžete stáhnout a vytisknout storno formulář.

4. ceny, náklady na dopravu, platební podmínky 

5.1 Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují všechny složky ceny včetně zákonné DPH. V závislosti na hodnotě objednávky a typu objednaného zboží mohou vzniknout dodatečné náklady na balení, dopravu a dodání, které jsou uvedeny a účtovány zvlášť.

5.2 Platba je možná kreditní kartou (Visa, Mastercard), Paypal, Sofortüberweisung. Zákazník nemá nárok na dostupnost konkrétního platebního prostředku. V případě platby kreditní kartou nebo Paypal bude zákazníkovi po dokončení objednávky odepsána částka z jeho kreditní karty nebo účtu Paypal. 

5. dodávka

5.1 Oblastí dodání je Spolková republika Německo s výjimkou německých ostrovů.

5.2 Dostupnost jednotlivého zboží je uvedena v popisu zboží. 

5.3 Prodávající si vyhrazuje právo poskytnout částečné plnění, pokud se to jeví jako výhodné pro rychlé zpracování a částečné plnění není pro zákazníka výjimečně nepřiměřené. 

5.4 Dodání výrobků označených jako "spediční zboží" se provádí nákladním automobilem a "volným obrubníkem", tj. na veřejný obrubník nejblíže k dodací adrese, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

6. výhrada vlastnictví

Dodané zboží zůstává majetkem prodávajícího až do úplného zaplacení kupní ceny a vypořádání všech nároků vyplývajících ze smlouvy o dodávce.

7. odpovědnost

7.1 Prodávající odpovídá za škodu, která zákazníkovi vznikne, v souladu se zákonnými ustanoveními,

a. které byly způsobeny prodávajícím nebo jeho zástupci či asistenty úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, 

b. jsou důsledkem neexistence zaručené kvality plnění, 

c. které jsou založeny na zaviněném porušení podstatných smluvních povinností (viz bod 7.2), 

d. jsou důsledkem zaviněného poškození zdraví, těla nebo života, nebo

e. za které je stanovena odpovědnost podle zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku.

V případě pouze lehce nedbalostního porušení podstatné smluvní povinnosti je však odpovědnost prodávajícího omezena na škody, které lze obvykle a předvídatelně očekávat v souvislosti s poskytováním sjednaných služeb. Toto omezení neplatí, pokud je škoda důsledkem újmy na zdraví, těle nebo životě nebo důsledkem neexistence zaručené kvality služby.

7.2 Podstatnými smluvními povinnostmi jsou takové smluvní povinnosti, jejichž splnění je nezbytné pro řádné plnění smlouvy a na jejichž splnění se zákazník může pravidelně spoléhat a jejichž porušení by naopak ohrozilo dosažení účelu smlouvy.

7.3 V ostatních případech je odpovědnost prodávajícího vyloučena bez ohledu na právní důvod.

7.4 Výše uvedená omezení odpovědnosti ve prospěch prodávajícího se stejným způsobem vztahují i na osobní odpovědnost zaměstnanců, zástupců a zprostředkovatelů prodávajícího.

8. promlčení nároků z vad

 V případě spotřebitelů se na prodávajícího vztahuje zákonná promlčecí lhůta dvou let od dodání zboží.

9. mimosoudní řešení sporů

9.1 Evropská komise stanoví https://ec.europa.eu/consumers/odr/ poskytuje platformu pro řešení sporů online, kterou mohou spotřebitelé využít k řešení sporu a kde mohou najít další informace o řešení sporů.

9.2 Prodávající však není povinen ani ochoten účastnit se v případě sporu se zákazníkem řízení o řešení sporu před spotřebitelskou rozhodčí komisí.

10. ochrana údajů

Prodávající shromažďuje, zpracovává a používá osobní údaje zákazníka. Informace o druhu a rozsahu zpracování údajů a jejich ochraně naleznete v zásadách ochrany osobních údajů prodávajícího: 

Odkaz na zásady ochrany osobních údajů

11. závěrečná ustanovení

11.1 Jazykem pro uzavírání smluv je výhradně němčina. 

11.2 Informace o smlouvách se předávají e-mailem. Zákazník je proto povinen zajistit, aby e-mailová adresa, kterou uvedl při objednávce, byla funkční a aby mohl přijímat e-maily prodávajícího a aby přístup k nim nebyl omezen nebo znemožněn filtry spamu. 

11.3 Smlouva mezi prodávajícím a zákazníkem se řídí výhradně právem Spolkové republiky Německo. Kromě toho se použijí závazná ustanovení o ochraně spotřebitele platná v zemi, kde má zákazník obvyklé bydliště, pokud poskytují zákazníkovi další ochranu. Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží je vyloučeno.

Stav: listopad 2024