Pravidla pro vracení zboží

    Pravidla pro vracení zboží u tepelných čerpadel

    Děkujeme vám za váš nákup u společnosti Airwende Umwelttechnik GmbH. Klademe velký důraz na kvalitu našich výrobků a spokojenost zákazníků. Pokud je vámi zakoupený výrobek vadný, nabízíme vám možnost jeho vrácení.

    Podmínky pro vrácení:

    1. Doba návratu:
      Vadné výrobky lze vrátit do 30 dnů od obdržení výrobku.
    2. Podmínky pro vrácení:
      a. Vrácení je možné pouze v případě, že je výrobek vadný.
      b. Výrobek musí být vrácen v původním stavu a obalu. Součástí musí být veškeré příslušenství, příručky a další součásti.
    3. Postup vrácení:
      a. Chcete-li iniciovat vrácení vadného výrobku, kontaktujte náš tým zákaznické podpory na adrese support@airwende.de nebo nám zavolejte na číslo +49 30 278780611.
      b. Po kontaktování nás obdržíte číslo autorizace vrácení materiálu (RMA).
      c. Vrácení musí být provedeno do 14 dnů od obdržení čísla RMA.
    4. Náklady na vrácení:
      Pokud je výrobek uznán jako vadný, uhradíme náklady na dopravu zpět.
    5. Náhrady:
      Po obdržení a kontrole vadného výrobku vás budeme informovat o stavu vrácení peněz. Vrácení peněz bude provedeno původním způsobem platby do 14 pracovních dnů.
    6. Záruka:
      Tyto zásady vrácení zboží nemají vliv na vaše zákonná záruční práva nebo záruky.

    Kontakt:
    Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad pro vracení zboží, kontaktujte nás na adrese:
    e-mail: support@airwende.de
    Telefon: +49 30 278780611
    Adresa:
    Airwende Umwelttechnik GmbH
    Sophie-Charlotten-Str. 11
    14059 Berlín